A transformação digital é um processo contínuo que afeta todas as áreas das empresas e tem um impacto significativo nos seus modelos de negócios, processos, produtos e serviços. Em Portugal, as empresas estão a enfrentar desafios significativos para implementar a transformação digital, mas também têm muitas oportunidades para melhorar a sua eficiência, produtividade e competitividade.… Continue a ler Transformação Digital de Empresas – Tudo o que necessita saber!
Categoria: Software
AngularJS – O que É e Para que Serve?
O AngularJS é uma plataforma de aplicativos criada pelo Google e que permitia desenvolver de forma mais fácil aplicativos para web. Foi descontinuada pelo Google em Janeiro de 2022, significando que deixaram de ser feitos updates para segurança, compatibilidade e erros de JQuery. Foi substituído pelo Angular, que funciona nos mesmos princípios, com alguns updates.… Continue a ler AngularJS – O que É e Para que Serve?
Aircall – O Que É e Para Que Serve?
O Aircall é um software em cloud destinado a uso em call centers, para serviços de apoio ao cliente e vendas O Aircall permite que departamentos empresariais de apoio ao cliente ou de vendas façam (outbound) e recebam (inbound) chamadas telefónicas a partir do seu computador ou até mesmo de um dispositivo móvel. Através do… Continue a ler Aircall – O Que É e Para Que Serve?
Voice bots: o que são e como usá-los?
Voice bots são por vezes também chamados de voice chatbots. Um voice bot é um programa de computador que pode reconhecer e responder a comandos de voz humanos. Existem várias aplicações possíveis, mas as mais comuns são geralmente associadas a serviço ao cliente, muitas vezes como triagem antes da passagem a um call center. Também… Continue a ler Voice bots: o que são e como usá-los?
Microsoft Clarity: é mesmo um bom software de análise de experiência do utilizador?
O Microsoft Clarity é uma ferramenta que criada pela Microsoft para ajudar as empresas a compreender e melhorar a experiência dos seus clientes. O Clarity é uma ferramenta gratuita e fácil de usar que captura a forma como pessoas reais usam o seu website. A configuração é fácil e vai começar a obter dados em… Continue a ler Microsoft Clarity: é mesmo um bom software de análise de experiência do utilizador?