O que é comércio online para offline (O2O)?
O comércio online para offline ou O2O é uma estratégia de negócio pensada para atrair clientes potenciais dos canais online para que completem as suas compras em lojas físicas.
O comércio online para offline (O2O) identifica os clientes no espaço online, utilizando vários meios de comunicação como e-mails e anúncios online pagos e então utiliza uma variedade de ferramentas e abordagens para atrair os clientes a fazer a transação em ambiente offline.
Este tipo de estratégia incorpora técnicas usadas no marketing online com técnicas utilizadas no marketing offline e é muito utilizada por lojas de retalho, centros comerciais, supermercados e outras superfícies comerciais.