O que é a hiper automação?
De acordo com a Gartner, a hiper automação “lida com a aplicação de tecnologias avançadas, incluindo software de gestão de negócios inteligente (iBPMS), inteligência artificial (IA) e machine learning (ML), para automatizar e aprimorar cada vez mais os processos”.
A hiper automação estende-se não só a uma gama diversa de ferramentas que podem ser automatizadas, mas também se refere à sofisticação da automação (ou seja, descobrir, analisar, projetar, automatizar, medir, monitorar e reavaliar.)
O uso de processos robóticos automatizados (RPAs) com inteligência artificial preditiva é um exemplo de hiper automação.