NPS

Net Promoter Score ou NPS mede a probabilidade de alguém recomendar a sua empresa a outras pessoas numa escala de 1 a 10. Utilizando esta métrica de satisfação do cliente, pode identificar facilmente o grau de fidelidade dos seus clientes e dividi-los em três categorias: A verificação regular do seu NPS permite-lhe identificar formas de… Continue a ler NPS

Nutrição de Leads

A nutrição de leads é o processo de educar e criar confiança junto dos seus potenciais clientes, a fim de os guiar através do seu percurso até se tornarem compradores. O objetivo final da nutrição de leads é proporcionar aos seus potenciais clientes uma experiência única que os faça voltar para mais e convertê-los em… Continue a ler Nutrição de Leads

Plug-in Software

Um plug-in de software (também conhecido como plugin, add-on ou add-in) é um pequeno programa que adiciona funcionalidades extras a um software principal. É como se fosse uma extensão que pode adicionar ao seu programa para o tornar mais poderoso ou útil. Os plug-ins são populares hoje em dia porque permitem personalizar e melhorar o… Continue a ler Plug-in Software

Posicionamento de Marca

O posicionamento da marca é a forma como se diferencia dos seus concorrentes e como os consumidores identificam e se relacionam com a sua marca. É composto pelas principais qualidades e valores que são sinónimos da sua empresa. O posicionamento da marca pode ser transmitido através de uma variedade de meios, incluindo o tom e… Continue a ler Posicionamento de Marca

Reconhecimento de Marca

O reconhecimento de marca é a medida em que as pessoas são capazes de recordar e reconhecer a sua marca. Existem duas componentes associadas: No entanto, o reconhecimento de marca engloba mais do que as suas componentes. O reconhecimento da marca constitui um cenário em que os clientes veem a sua marca ou produto e… Continue a ler Reconhecimento de Marca

Schema Markup

O Schema Markup, frequentemente denominado apenas “Schema”, é um código que se adiciona a um website para que os motores de pesquisa entendam de forma mais clara o conteúdo apresentado. É uma linguagem de marcação que detalha o que determinados elementos da página representam, seja um livro, um filme, uma receita ou um evento. A… Continue a ler Schema Markup

Tags

Uma tag ou etiqueta HTML é uma parte do código HTML que indica ao navegador Web (browser) como apresentar um elemento numa página Web. As etiquetas fornecem estrutura a esta linguagem de programação de texto simples. Nos primórdios da Web, as etiquetas eram utilizadas para fins de apresentação, mas o design moderno da Web agora… Continue a ler Tags

Testes A/B

Os Testes A/B, também conhecidos como split testing, são uma técnica de otimização de páginas web e campanhas de marketing. Essa técnica envolve a comparação de duas versões de uma página web ou de um conteúdo específico para determinar qual delas funciona melhor com relação a um objetivo específico, seja ele conversões, cliques, inscrições, compras… Continue a ler Testes A/B

Tracking Code

Tracking code ou código de rastreio é um pequeno pedaço de JavaScript que é colocado num website e que envia dados para o Google Analytics ou outro sistema de analytics. O código de rastreio é o que permite ao Google Analytics comunicar informações sobre o seu público online, incluindo a forma como chegaram ao seu… Continue a ler Tracking Code